企管系學生深入分析商店服務品質 期末統計學專題競賽展現專業實力

逢甲大學企業管理學系的學生們運用課堂學習到的統計知識、問卷設計、資料分析等方法，深入探討不同商店(包括實體與網路商店)的服務品質、顧客滿意度與再購意願等關鍵議題。6月3日，商學大樓311教室舉行期末統計學專題競賽，任課老師企業管理學系陳建文邀請統計系的榮彬老師一起擔任評審，見證學生們在期末統計學專題競賽中的成果展現。

企業管理學系二年級學生經由分組並自選兩家店家作為分析比較，透過店家訪談及設計服務品質與顧客滿意度問卷，進行資料收集、分析與報告撰寫，雖然過程相當辛苦，但學生們都展現出企管人高度的學習力與專業技能。這次的專題競賽是學生們學以致用的最佳證明，也是企業管理學系深化專題推動的成果展現。

專題競賽成績
第一名 ：博客來與誠品-服務品質、顧客滿意度、顧客忠誠度之分析比較｜學生：江小婷、尤郁蓁、黃韻臻、陳亭華、呂憶涵
第二名：屋馬與茶六-服務品質、顧客滿意度之分析比較｜學生：胡庭瑜、葉文欣、沈芳稼、黃姿晨、黃晞
第三名： Uniqlo與GU-服務品質、顧客滿意度之分析比較｜學生：楊詠文、許淯棋、汪千郁、莊勝捷、洪榕辰、黃暐智
第四名：Uniqulo與NET-服務品質、顧客滿意度之分析比較｜學生：涂于萱、王湏昕、劉芷妘、張容真
第五名：五十嵐與得正-服務品質、顧客滿意度之分析比較｜學生：洪如欣、黃富榆、鄭瑛綺、劉晉


企管系陳建文老師指導企管二乙班舉行期末統計學(二) 期末專題競賽。


各組獲獎同學與企管系陳建文老師合影。